Мы предоставляем переводы для вашего удобства. Обратите внимание, что официальной и имеющей юридическую силу является английская версия.
Последнее обновление: 27 мая 2026 г.
Согласие с нашими юридическими условиями
Мы — AskBefore UG (haftungsbeschränkt) ("AskBefore", "мы", "нас", или "наш") — оператор https://www.askbefore.eu/ (Веб-сайт) и https://app.askbefore.eu/ (Платформа), а также любых других связанных продуктов и услуг, которые ссылаются на настоящие юридические условия ("Юридические условия") (совместно именуемые "Сервисы").
Вы можете связаться с нами по электронной почте: support@askbefore.eu или по почте: AskBefore UG (haftungsbeschränkt), c/o Red Tape Translation UG, Berliner Str. 69, 13189 Berlin, Germany.
Настоящие Юридические условия представляют собой юридически обязательное соглашение, заключённое между вами, действующим лично или от имени организации ("вы"), и AskBefore UG (haftungsbeschränkt) в отношении вашего доступа к Сервисам и их использования.
Вы соглашаетесь с тем, что, получая доступ к Сервисам, вы ознакомились с настоящими Юридическими условиями, поняли их и принимаете на себя обязательства в соответствии со всеми их положениями.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ НАСТОЯЩИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ УСЛОВИЯМИ, ТО ВАМ ЯВНО ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИСЫ, И ВЫ ДОЛЖНЫ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.
Дополнительные условия или документы, которые могут время от времени публиковаться в Сервисах, настоящим прямо включены в эти Юридические условия по ссылке. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению вносить изменения или модификации в эти Юридические условия в любое время и по любой причине.
Мы уведомим вас о любых изменениях, обновив дату "Последнее обновление" этих Юридических условий, и вы отказываетесь от права получать специальное уведомление о каждом таком изменении. Вы несёте ответственность за периодический просмотр этих Юридических условий, чтобы быть в курсе обновлений. Продолжая использовать Сервисы после публикации изменённых Юридических условий, вы автоматически соглашаетесь с ними и признаёте, что ознакомились с обновлениями.
Настоящие Юридические условия также включают ссылку на нашу Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании наших сервисов. Политика конфиденциальности содержит важную информацию об обработке чувствительных данных о здоровье, ваших правах в соответствии с применимыми законами о защите данных (такими как GDPR), а также о том, как связаться с нами по вопросам конфиденциальности.
Сервисы и любая информация, предоставляемая через них, не предназначены для распространения или использования любым лицом или организацией в любой юрисдикции или стране, где такое распространение или использование нарушило бы законы или нормативные акты, или возложило бы на нас какие-либо регистрационные или нормативные требования.
Лица, которые выбирают доступ к Сервисам из мест за пределами наших основных операционных юрисдикций, делают это по собственной инициативе и несут единоличную ответственность за обеспечение соответствия их использования всем применимым местным законам и нормативным актам.
Там, где это доступно, Платформа позволяет пользователям приобретать услуги напрямую у провайдеров тестирования. Платежи и возвраты регулируются нашей Политикой отмены и возврата.
AskBefore действует как онлайн-посредническая платформа, позволяющая пользователям находить, сравнивать и бронировать тестирование на ИППП и сопутствующие услуги, предлагаемые независимыми клиниками, лабораториями и другими поставщиками медицинских услуг, размещёнными на Платформе.
AskBefore не оказывает медицинских, диагностических, лабораторных, тестовых, медико-санитарных, консультационных, лечебных или экстренных услуг. Выбранный провайдер несёт единоличную ответственность за оказание забронированной услуги.
Договор на оказание услуги выбранного провайдера заключается напрямую и исключительно между пользователем и выбранным провайдером. AskBefore не является стороной этого договора и ни в какой момент им не становится.
Выбранный провайдер несёт единоличную ответственность за доступность, оказание, качество, безопасность, законность, документирование, выставление счетов, отмену, возврат средств и соответствие требованиям своих услуг.
Результаты поиска, метки на карте, списки провайдеров и доступные варианты бронирования могут отображаться на основе выбранного пользователем теста, местоположения, области поиска, фильтров и доступных параметров провайдера.
Эти параметры могут включать тип образца, цену, доступность, ёмкость по записям, срок обработки, местоположение провайдера, часы работы, предлагаемые услуги и другую операционную информацию, доступную через Платформу.
В настоящее время AskBefore не предлагает платное ранжирование, спонсируемое размещение или платное продвижение в результатах поиска или на карте. Провайдеры не могут приобрести более высокую позицию в результатах поиска или на карте. Сборы провайдера не определяют позицию меток на карте, списков провайдеров или результатов поиска.
AskBefore может по своему разумному усмотрению определять техническое представление, порядок, группировку, фильтрацию и видимость результатов поиска, меток на карте и списков провайдеров для работы Платформы, улучшения пользовательского опыта, поддержания точности и управления правовыми, операционными, платёжными, комплаенс-рисками или рисками для безопасности пользователей.
Списки провайдеров, цены, доступность, время записи, часы работы, сроки обработки, типы образцов, контактные данные, настройки бронирования, правила отмены и другая информация о провайдере могут предоставляться, обновляться, утверждаться или управляться непосредственно соответствующим провайдером тестирования через Партнёрский портал или иным образом передаваться AskBefore провайдером.
Провайдеры тестирования несут ответственность за то, чтобы предоставляемая ими информация была точной, полной, актуальной, законной и не вводила в заблуждение.
AskBefore предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности информации о провайдерах, однако AskBefore не гарантирует, что вся информация о провайдерах всегда будет полной, актуальной или безошибочной.
AskBefore может обновлять, скрывать, приостанавливать, ограничивать или удалять списки провайдеров, локации, услуги, доступность бронирования или платёжную функциональность, если информация кажется неточной, устаревшей, вводящей в заблуждение, неполной, незаконной или если AskBefore считает это необходимым для управления правовыми, операционными, платёжными, комплаенс-рисками или рисками для безопасности пользователей.
Если пользователь считает, что информация о провайдере, отображаемая на AskBefore, является неточной, устаревшей, вводящей в заблуждение или неполной, включая информацию о ценах, доступности, времени записи, местоположении, типе образца, сроке обработки, часах работы или условиях отмены, он может сообщить об этом AskBefore через Платформу или обратившись на support@askbefore.eu.
AskBefore может рассмотреть такие сообщения, связаться с соответствующим провайдером, запросить исправление, обновить информацию, ограничить доступность бронирования или временно скрыть или удалить объявление, если AskBefore сочтёт это необходимым для защиты пользователей, поддержания точности платформы или управления правовыми, операционными, платёжными, комплаенс-рисками или рисками безопасности.
AskBefore предоставляет отдельную услугу по содействию бронированию, состоящую в поиске, представлении и обработке бронирования пользователя у выбранного провайдера через Платформу ("Сервис бронирования").
Сервис бронирования AskBefore отделён от медицинской, лабораторной, тестовой, диагностической, медико-санитарной или иной услуги, оказываемой выбранным провайдером.
Сервис бронирования AskBefore, как правило, полностью оказывается после того, как бронирование подтверждено и передано выбранному провайдеру.
Если доступна и выбрана онлайн-оплата, платёж осуществляется напрямую выбранному провайдеру через платёжную инфраструктуру провайдера, в настоящее время Stripe Connect Direct Charge.
AskBefore не получает, не хранит, не контролирует и не проводит расчёты по средствам пользователей. AskBefore не взимает с пользователей комиссию, наценку, комиссию приложения, платформенный сбор или сервисный сбор сверх цены провайдера.
Выбранный провайдер несёт ответственность за обработку платежей, возвраты, чарджбэки, споры, счета, квитанции, учётную документацию, налоговый учёт и все связанные платёжные обязательства в отношении услуги провайдера.
Если бронирование совершено без онлайн-оплаты через Платформу ("Book & Pay at Location"), AskBefore только содействует бронированию. Оплата через Платформу не обрабатывается.
В таких случаях оплата производится напрямую выбранному провайдеру в локации провайдера. Все условия оплаты, квитанций, отмены, возврата, неявки, опоздания и связанные с оплатой условия определяются выбранным провайдером.
Перед завершением онлайн-бронирования с оплатой пользователям показывается или предоставляется доступ к политике отмены и возврата выбранного провайдера через оформление заказа на Платформе.
Политика отмены провайдера может влиять на то, возможна ли отмена, доступен ли возврат средств и на сумму возврата.
Пользователям следует ознакомиться с Политикой отмены провайдера перед подтверждением и оплатой бронирования.
Выбранный провайдер несёт ответственность за содержание, точность, законность, применение и исполнение своей Политики отмены провайдера.
Если функция доступна, пользователи могут запросить отмену записи через Платформу.
Запрос на отмену, поданный через Платформу, не является отзывом от Сервиса бронирования AskBefore. Это запрос, касающийся записи у выбранного провайдера.
Подача запроса на отмену не гарантирует отмену или возврат средств. Выбранный провайдер отвечает за обработку запроса и определение любого возврата в соответствии с Политикой отмены провайдера и применимым законодательством.
AskBefore может помочь, перенаправив или отобразив запрос на отмену выбранному провайдеру, однако AskBefore не одобряет, не отклоняет, не инициирует, не отзывает и не обрабатывает возвраты средств.
Возвраты средств обрабатываются исключительно выбранным провайдером или платёжным процессором провайдера.
AskBefore не обрабатывает, не инициирует, не одобряет, не отклоняет, не отзывает и не контролирует возвраты средств.
Если выбранный провайдер отменяет запись, не может оказать забронированную услугу или не оказывает услугу по причинам, относящимся к провайдеру, пользователь, как правило, имеет право на полный возврат средств, если иное не предусмотрено императивным применимым законодательством.
Если пользователь не явился на запись, опоздал или запросил отмену по причинам, не относящимся к провайдеру, он может не иметь права на полный возврат средств. Применимая сумма возврата определяется выбранным провайдером в соответствии с Политикой отмены провайдера и применимым законодательством.
Дополнительную информацию см. в Политике отмены и возврата.
AskBefore предоставляет отдельное Уведомление о праве на отзыв (Widerrufsbelehrung) в отношении Сервиса бронирования AskBefore.
Это уведомление применяется только к Сервису бронирования AskBefore. Оно не определяет, распространяется ли право на отзыв, отмену, возврат средств или аналогичное право на медицинскую, лабораторную, тестовую, диагностическую, медико-санитарную или связанную услугу, оказываемую выбранным провайдером.
Если пользователь прямо запрашивает немедленное оказание Сервиса бронирования AskBefore и Сервис бронирования полностью оказан, пользователь может утратить право на отзыв в отношении Сервиса бронирования AskBefore.
Сервис бронирования AskBefore, как правило, полностью оказывается после того, как бронирование подтверждено и передано выбранному провайдеру.
Любой запрос на отмену или возврат средств, касающийся записи или услуги выбранного провайдера, регулируется Политикой отмены провайдера, условиями выбранного провайдера и применимым законодательством.
Тестовые пакеты, группировки тестов, описания услуг, информация о типе образца, информация о сроках обработки и другой информационный контент на Платформе предоставляются исключительно в общих информационных, сравнительных и бронировочных целях.
Они не являются персональной медицинской консультацией, диагнозом, лечением, консультированием или индивидуальной рекомендацией по тестированию.
Окончательный выбор теста, тип образца, сроки, медицинская уместность и интерпретация результатов следует обсудить с квалифицированным медицинским специалистом или выбранным провайдером.
Окончательный метод тестирования, тип образца или детали услуги могут быть подтверждены выбранным провайдером в соответствии с применимыми медицинскими рекомендациями, клиническим суждением, процедурами провайдера и применимым законодательством.
AskBefore не принимает медицинских, клинических, диагностических или лечебных решений.
AskBefore помогает пользователям сравнивать информацию о провайдерах и оформлять бронирования на основе информации, предоставленной провайдерами тестирования. Перед подтверждением бронирования пользователям следует проверить детали бронирования, отображаемые на Платформе, включая выбранного провайдера, локацию, тест или пакет, тип образца, время записи, цену и условия отмены.
AskBefore не гарантирует, что конкретный тест, пакет, тип образца или метод тестирования медицински подходит конкретному пользователю. Медицинская уместность, окончательный выбор теста, тип образца, сроки и интерпретация результатов должны обсуждаться с квалифицированным медицинским специалистом или выбранным провайдером.
Платформа предоставляет только общую информационную, сравнительную и функциональность, связанную с бронированием.
AskBefore не оказывает медицинских консультаций, не ставит диагнозов, не проводит лечение, консультирование, лабораторные услуги, услуги тестирования или услуги экстренной помощи.
Пользователям следует обращаться к квалифицированному медицинскому специалисту по медицинским вопросам, диагностике, решениям о лечении, выбору тестов, интерпретации результатов или срочным проблемам со здоровьем.
Платформу нельзя использовать вместо профессиональной медицинской консультации или экстренной медицинской помощи.
Наша интеллектуальная собственность
Мы (AskBefore UG (haftungsbeschränkt) являемся владельцем или уполномоченным лицензиатом всех прав интеллектуальной собственности, связанных с нашими Сервисами. Это включает весь исходный код, базы данных, программное обеспечение, дизайн веб-сайтов, функциональность, аудио, видео, тексты, фотографии, графику, а также любые торговые марки, знаки обслуживания и логотипы (в совокупности именуемые "Контент" и "Марки").
Весь Контент и Марки защищены применимыми законами об авторском праве, товарных знаках и интеллектуальной собственности, а также международными договорами.
Если не указано иное, весь Контент и Марки, предоставленные через Сервисы, предназначены исключительно для вашего личного, некоммерческого или внутреннего делового использования и предоставляются "КАК ЕСТЬ".
Ваше использование наших сервисов
При условии соблюдения вами настоящих Юридических условий (включая раздел "Запрещённые действия") мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на:
Вы не имеете права без нашего предварительного письменного согласия:
Если вы хотите использовать наш Контент или Марки каким-либо другим способом, пожалуйста, отправьте ваш запрос на: support@askbefore.eu.
Если разрешение будет предоставлено, вы должны чётко указать нас как источник и обеспечить, чтобы любые уведомления об авторском праве или собственности оставались видимыми.
Мы оставляем за собой все права, явно не предоставленные вам.
Любое несанкционированное использование Сервисов, Контента или Марок будет считаться существенным нарушением настоящих Условий и может привести к немедленному прекращению вашего права на доступ или использование Сервисов.
Ваши материалы
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим разделом вместе с разделом "Запрещённые действия", чтобы понять:
Материалы
Отправляя нам любой контент — такой как вопросы, комментарии, предложения, отзывы, идеи или иные материалы ("Материалы"), вы соглашаетесь передать все права на интеллектуальную собственность, относящиеся к этому контенту, нам. Мы полностью владеем вашими Материалами и можем свободно использовать их для любых законных целей, включая коммерческое использование, без вашего согласия или компенсации.
Вы несёте ответственность за то, что публикуете
Отправляя любой контент, вы подтверждаете, что:
Вы соглашаетесь компенсировать нам любые убытки или обязательства, которые мы понесём из-за:
Используя Сервисы, вы заявляете и гарантируете, что:
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить работу вашего аккаунта и отказать в доступе к Сервисам, если любая предоставленная вами информация является ложной, неточной, устаревшей или неполной, либо если у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили эти представления.
Партнёрский портал предназначен для партнёрских организаций, работающих с AskBefore, включая провайдеров тестирования и других поставщиков медицинских или иных услуг.
Если вы получаете доступ к Партнёрскому порталу или используете его от имени партнёрской организации, вы подтверждаете, что уполномочены делать это и действовать от имени этой партнёрской организации в рамках роли и разрешений, назначенных вашей учётной записи.
Ваш доступ к Партнёрскому порталу может быть ограничен в зависимости от назначенной роли, организации, локации, назначенных локаций или иного объёма доступа. Вы соглашаетесь не получать доступ к информации, не изменять и не пытаться изменять информацию за пределами назначенных вам разрешений.
Партнёрская организация несёт ответственность за то, чтобы её сотрудники были уполномочены на доступ к Партнёрскому порталу, а назначенные роли, разрешения и объёмы доступа были точными и актуальными.
Отношение к Партнёрскому соглашению
Если ваша организация заключила с AskBefore Партнёрское соглашение, это Партнёрское соглашение регулирует коммерческие и операционные отношения между AskBefore и партнёрской организацией.
Настоящие Условия использования применяются к индивидуальному доступу к Сервисам и их использованию, включая Партнёрский портал.
В случае противоречия между настоящими Условиями использования и Партнёрским соглашением в отношении обязательств партнёра преимущественную силу имеет Партнёрское соглашение, если прямо не указано иное.
Информация, предоставляемая партнёром
Партнёрские организации и их уполномоченные сотрудники могут добавлять, обновлять, отправлять, утверждать, публиковать или управлять информацией в Партнёрском портале, включая сведения о локациях, контактные данные, услуги, цены, пакеты, скидки, доступность, настройки бронирования, настройки платёжного провайдера, статусы, связанные с заказами, предложения и другую операционную информацию, связанную с использованием AskBefore партнёрской организацией.
Партнёрская организация несёт ответственность за то, чтобы вся информация, которую она предоставляет, утверждает, публикует или управляет ею через Партнёрский портал, была точной, полной, актуальной, законной и не вводила в заблуждение.
Часть информации, предоставляемой партнёром, может отображаться пользователям на AskBefore, в том числе в результатах поиска, на карте, в процессах заказа и бронирования, в подтверждениях заказов и в связанных сервисных сообщениях.
Публикация локаций
Когда партнёрская организация публикует локацию, эта локация может стать видимой пользователям на AskBefore, в том числе в результатах поиска и на карте.
Партнёрская организация несёт ответственность за то, чтобы опубликованная информация о локации была точной, актуальной и подходящей для отображения пользователям.
Если для локации действует пробный период, он начинается с момента первой публикации этой локации, если иное не предусмотрено Партнёрским соглашением. Снятие с публикации и повторная публикация той же локации не перезапускает пробный период.
Контактные данные локации
Партнёрские организации могут указывать контактные данные своих локаций, например адрес электронной почты или номер телефона, по которым пользователи могут связаться с локацией по вопросам бронирования, переноса, отмены, визитов, заказов или связанных вопросов.
Партнёрская организация несёт ответственность за то, чтобы эти контактные данные были точными, актуальными и подходящими для общения с пользователями.
Эти контактные данные могут отображаться пользователям или иным образом предоставляться им, когда это необходимо для обеспечения коммуникации по вопросам бронирований, записей, визитов, отмен, переносов, платежей или связанных операционных вопросов.
Предложения и рекомендации партнёра
Партнёрские организации и их уполномоченные сотрудники могут отправлять предложения или рекомендации через Партнёрский портал, в том числе предложения по тестам на ИППП, пакетам или другим услугам.
AskBefore может рассматривать такие материалы и по своему усмотрению решать, добавлять, отклонять, изменять или дополнительно оценивать предложенную услугу, пакет или предложение.
Отправка предложения не гарантирует, что AskBefore добавит его в Сервисы.
AskBefore Booking
AskBefore Booking доступен только партнёрским организациям, которые согласились использовать эту функцию.
Если партнёрская организация ранее не соглашалась использовать AskBefore Booking, она может запросить активацию, связавшись с AskBefore по адресу partner@askbefore.eu.
Когда AskBefore Booking включён для партнёрской организации или локации, уполномоченные пользователи Партнёрского портала могут настраивать доступность бронирования, расписание приёмов, вместимость и связанные настройки бронирования.
Партнёрская организация несёт ответственность за то, чтобы доступность бронирования, расписания, вместимость и связанная информация были точными, актуальными и подходящими для пользователей.
Настройки платёжного провайдера и интеграции платежей
Некоторые партнёрские организации могут использовать интегрированного платёжного провайдера, например Stripe Connect или другого провайдера, поддерживаемого AskBefore. В таких случаях AskBefore может включить функциональность платёжного провайдера для этой партнёрской организации.
Другие партнёрские организации могут использовать упрощённую интеграцию, при которой AskBefore перенаправляет пользователей по ссылке, указанной партнёрской организацией в Партнёрском портале для каждой локации. Эта ссылка должна вести на публичную страницу партнёрской организации, где указана соответствующая услуга, вместо использования интегрированного платёжного провайдера внутри AskBefore.
Партнёрская организация несёт ответственность за то, чтобы настройки платёжного провайдера, настройки интеграции платежей или ссылки для упрощённой интеграции были точными, актуальными, законными и подходящими для пользователей.
Настройка интеграции платежей партнёрской организации может меняться со временем в зависимости от предпочтений партнёрской организации, операционных потребностей или соглашения с AskBefore.
Заказы и действия, связанные с заказами
Уполномоченные пользователи Партнёрского портала могут просматривать и управлять заказами в соответствии с назначенной ролью и объёмом доступа.
Партнёрская организация несёт ответственность за обработку заказов, записей, отмен, статусов завершения, общения с пользователями и связанных операционных действий в соответствии с Партнёрским соглашением и применимым законодательством.
Записи активности в Партнёрском портале и журнал истории
AskBefore может записывать действия, совершённые в Партнёрском портале, в целях безопасности, аудита, операционной прозрачности, поддержки и соблюдения требований.
Такие записи могут включать действия, такие как активация учётной записи, входы в систему, приглашения в команду, изменения ролей и доступа, изменения настроек уведомлений, изменения локаций, публикация или снятие с публикации локаций, обновления услуг и цен, обновления пакетов, изменения расписания бронирования, изменения платёжного провайдера, предложения, действия, связанные с заказами, и другие операционные действия в Партнёрском портале.
Записи активности в Партнёрском портале могут отображаться в журнале истории уполномоченным пользователям в зависимости от их роли и объёма доступа. Пользователи видят только активность, которая релевантна и уместна для их роли, организации, локации или назначенных локаций.
Уведомления по электронной почте Партнёрского портала
Пользователи Партнёрского портала могут получать связанные с сервисом уведомления по электронной почте об активности и обновлениях, относящихся к их роли и объёму доступа.
Пользователи могут управлять необязательными уведомлениями по электронной почте в настройках учётной записи. Некоторые уведомления могут быть обязательными для определённых ролей или функций сервиса и не могут быть отключены.
Некоторые уведомления могут включать имя, роль и сведения о действии другого члена команды, если это уместно для роли и объёма доступа получателя.
Ответственность за учётную запись
Вы несёте ответственность за сохранность данных для входа в Партнёрский портал и за любую активность, осуществлённую через вашу учётную запись.
Вы не должны передавать данные для входа другому лицу и не должны позволять другому лицу использовать вашу учётную запись.
Если вы считаете, что к вашей учётной записи получили доступ без разрешения, вы должны как можно скорее уведомить AskBefore.
Приостановка или ограничение доступа
AskBefore может приостановить, ограничить или удалить доступ к Партнёрскому порталу, когда это необходимо для защиты Сервисов, пользователей, партнёрских организаций или AskBefore, в том числе если мы обоснованно полагаем, что доступ использовался неправомерно, учётные данные скомпрометированы, информация неточна или вводит в заблуждение, либо продолжение доступа может создать операционные, правовые, безопасностные или комплаенс-риски.
Вы не имеете права использовать Сервисы для целей, отличных от тех, для которых они предоставляются. Вы не можете использовать Сервисы в коммерческих целях, кроме случаев, прямо одобренных нами.
Как пользователь AskBefore, вы соглашаетесь не:
В рамках использования Сервисов у вас может быть возможность создавать и делиться Страницей обмена с выбранным получателем через платформу. Страница обмена может включать ваши результаты анализов на ИППП, необязательное сообщение вашему партнёру и/или необязательный запрос для вашего партнёра пройти определённые анализы на ИППП (совместно именуемые "Материалы"). Эти Материалы предназначены для предоставления личного, эмоционального или практического контекста и видны только предполагаемому получателю через платформу.
Отправляя любые Материалы, вы признаёте и соглашаетесь с тем, что:
Отправляя Материалы через наши Сервисы, вы заявляете и гарантируете, что:
Используя Сервисы, вы можете предоставлять два типа материалов:
(а) зашифрованный контент (такой как результаты анализов на ИППП, запросы на анализы на ИППП и сообщения партнёрам), и
(б) незашифрованный контент (такой как отзывы о сервисе).
а) Зашифрованные медицинские данные:
Весь контент Страницы обмена, предоставленный через платформу — включая результаты анализов на ИППП, запросы для партнёра пройти определённые анализы на ИППП и сообщения, адресованные вашему партнёру — защищён сквозным шифрованием. У нас нет доступа к содержимому этого зашифрованного контента, мы не храним ключи расшифровки и не можем читать, просматривать или изменять его. Только вы и предполагаемый(е) получатель(и) можете расшифровать и просмотреть зашифрованный контент.
Отправляя зашифрованный контент, вы уполномочиваете нас безопасно хранить и передавать его в зашифрованном виде исключительно для его предполагаемой цели — без доступа к его содержимому.
б) Незашифрованные материалы:
Любые отзывы, которые вы предоставляете о Сервисах (например, отчёты об ошибках, сообщения поддержки или предложения по продукту), могут храниться и обрабатываться в читаемом виде. Отправляя этот отзыв, вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на хранение, обработку и использование его исключительно для целей работы и улучшения Сервисов, включая безопасность, модерацию (при необходимости) и поддержку пользователей.
Вы сохраняете все права собственности на ваши материалы. Мы не претендуем на право собственности на ваш контент и не используем его для рекламы, перепродажи или коммерческого распространения. Вы несёте единоличную ответственность за ваши материалы и любые юридические последствия, которые они могут вызвать. Вы соглашаетесь не привлекать нас к ответственности за любые претензии, связанные с вашим контентом.
Для ясности, сквозное шифрование применяется только к контенту Страницы обмена (включая результаты анализов на ИППП, запросы на анализы для партнёров и сообщения партнёрам). Транзакционная и связанная с покупками информация — такая как выбор провайдера тестирования, детали бронирования, история заказов, ценообразование и статус оплаты — не защищена сквозным шифрованием и может обрабатываться и храниться нами по мере необходимости для предоставления услуг агрегатора провайдеров тестирования и связанных с оплатой услуг, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Мы оставляем за собой право (но не обязательство):
Настоящие юридические условия остаются в силе, пока вы используете Сервисы.
Мы оставляем за собой право по своему единоличному усмотрению и без предварительного уведомления или ответственности отказать в доступе или приостановить ваше использование Сервисов (включая блокировку определённых IP-адресов) по любой причине или без причины вообще. Это может включать, но не ограничивается, нарушениями настоящих юридических условий, применимых законов или наших внутренних политик. Мы также можем удалить любой контент или информацию, которую вы разместили, без предварительного предупреждения.
Если ваш аккаунт будет удалён или заблокирован, вам запрещено создавать новый аккаунт под своим именем, под ложным или заимствованным именем, а также под именем третьего лица — даже если вы действуете от его имени.
Мы также оставляем за собой право применять юридические меры, включая, но не ограничиваясь, гражданскими, уголовными или судебными запретами, в зависимости от обстоятельств.
Мы можем изменять, модифицировать, обновлять, приостанавливать или удалять любую часть Сервисов в любое время, по нашему единоличному усмотрению и без предварительного уведомления. Хотя мы можем уведомлять пользователей о значительных изменениях, мы не обязаны делать это.
Мы не гарантируем непрерывную доступность Сервисов. Технические проблемы, обслуживание, обновления или внешние факторы могут вызвать задержки, перебои или сбои. Вы признаёте, что такие сбои возможны, и соглашаетесь с тем, что мы не несём ответственности за любые возникшие убытки, потери или неудобства.
Ничто в настоящих Юридических условиях не обязывает нас поддерживать Сервисы или предоставлять будущие обновления, исправления ошибок или улучшения.
Следующие дополнительные документы могут применяться к использованию Платформы и к бронированиям, совершённым через Платформу:
В случае противоречия преобладают императивное применимое право и императивные права потребителя.
Настоящие Юридические условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Германии, без учёта принципов коллизионного права. Вы безотзывно соглашаетесь с тем, что суды, расположенные в Германии, имеют исключительную юрисдикцию для урегулирования любого спора или претензии, возникающих из настоящих Юридических условий или в связи с ними.
Неофициальные переговоры
В целях ускорения разрешения и контроля затрат по любому спору, конфликту или претензии, связанным с настоящими Юридическими условиями (далее по отдельности — "Спор", совместно — "Споры"), инициированными вами или нами (далее по отдельности — "Сторона", совместно — "Стороны"), Стороны согласны сначала попытаться урегулировать любой Спор в неофициальном порядке в течение как минимум 30 дней до начала арбитражного разбирательства. Такие неофициальные переговоры начинаются после направления одной Стороной другой Стороне письменного уведомления.
Обязательный арбитраж
Любой Спор, который не может быть разрешён посредством неофициальных переговоров, подлежит окончательному разрешению в арбитражном порядке в соответствии с Арбитражным регламентом Немецкого института арбитража (DIS). Количество арбитров — один. Местом проведения арбитража считается Берлин, Германия. Арбитраж проводится на английском языке. Применимым правом к настоящим Юридическим условиям является законодательство Германии.
Ограничения
Стороны соглашаются, что:
Исключения из неофициальных переговоров и арбитража
Стороны соглашаются, что следующие Споры не подлежат арбитражу:
В таких случаях спор разрешается судами Берлина, Германия, и Стороны согласны подчиняться их личной юрисдикции.
Мы стремимся предоставлять точную и актуальную информацию; однако некоторые данные, отображаемые в Сервисах — включая описания, цены и доступность — предоставляются напрямую сторонними провайдерами тестирования и поставщиками услуг.
Мы не контролируем и не проверяем эти внешние данные и, следовательно, не можем гарантировать их точность или полноту.
Мы оставляем за собой право исправлять, обновлять или удалять любую информацию в Сервисах в любое время и без предварительного уведомления, но мы не несём ответственности за ошибки или упущения, исходящие от третьих сторон.
Сервисы предоставляются на условиях "как есть" и "как доступно". Вы используете Сервисы на свой собственный риск.
В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от всех явных и подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь:
Мы не гарантируем, что Сервисы будут безошибочными, безопасными, бесперебойными или свободными от вредоносных компонентов. В частности, мы не несем ответственности за:
Мы не поддерживаем, не гарантируем и не несем ответственности за любые продукты, услуги или контент, рекламируемые или предлагаемые третьими лицами через Сервисы.
Любые взаимодействия или транзакции с третьими лицами осуществляются исключительно между вами и этим третьим лицом. Используйте собственное суждение и проявляйте осторожность.
В максимально допустимой законом степени ни мы, ни наши директора, сотрудники, агенты или аффилированные лица не несут ответственности перед вами или третьими лицами за любые косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные или показательные убытки. Это включает, но не ограничивается, потерю прибыли, дохода, данных или деловой репутации, а также любые убытки, связанные с:
Наша ответственность во всех случаях не должна превышать сумму, которую вы заплатили нам, если таковая имеется, за доступ к Сервисам.
Некоторые юрисдикции не допускают определённые ограничения ответственности или исключение подразумеваемых гарантий, поэтому эти положения могут к вам не применяться. В таких случаях ваши законные права остаются в силе.
Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать нас, наших аффилированных лиц, партнёров, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, расходов или затрат — включая разумные юридические расходы — возникающих из или связанных с:
Мы оставляем за собой право (но не обязаны) принять на себя исключительную защиту и контроль по любому делу, подпадающему под ваше обязательство по возмещению ущерба, за ваш счёт. Вы соглашаетесь полностью сотрудничать в рамках такой защиты.
Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. Чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Мы обрабатываем следующие типы данных по-разному:
Мы не используем персональные данные для автоматизированного принятия решений, которые производят юридические последствия или существенно влияют на вас (такие как ценовая дискриминация или отказ в обслуживании на основе состояния здоровья), как определено в ст. 22 GDPR.
Мы — компания, зарегистрированная в Германии (AskBefore UG (haftungsbeschränkt). Ваши данные в основном обрабатываются в пределах Европейского союза (ЕС) в соответствии с GDPR. Для подробностей о любых сторонних суб-подрядчиках, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности.
Сервисы включают обработку данных о здоровье, которые классифицируются как "Особая категория персональных данных" в соответствии со ст. 9 GDPR. Это включает безопасное хранение ваших зашифрованных медицинских файлов. При загрузке результатов медицинских анализов вы даёте явное согласие на обработку этих данных для цели их хранения и обмена. Вы можете отозвать это согласие в любой момент.
Если информация, связанная с бронированием или покупкой, может раскрывать данные о здоровье, например выбранные тесты на ИППП или пакет анализов, мы запрашиваем ваше явное согласие до завершения покупки, как более подробно описано в нашей Политике конфиденциальности.
Используя Сервисы, связываясь с нами электронным способом или отправляя любые онлайн-формы, вы соглашаетесь получать все сообщения от нас в электронной форме. Это включает соглашения, юридические уведомления, обновления и раскрытие информации.
Вы соглашаетесь, что электронные сообщения удовлетворяют любые юридические требования для письменной документации.
Вы отказываетесь от любого права требовать неэлектронные подписи, бумажные документы или физическую доставку записей, если это не требуется законом в вашей юрисдикции.
Настоящие Юридические условия, вместе с любыми опубликованными политиками или правилами эксплуатации, составляют полное соглашение между вами и нами относительно использования Сервисов. Наш отказ от принудительного исполнения любого положения этих Юридических условий не будет считаться отказом от этого положения.
Настоящие Условия применяются в максимально допустимой законом степени. Мы можем передать любые из наших прав или обязательств в любое время. Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля.
Если какая-либо часть этих Условий будет признана недействительной или не имеющей силы, остальная часть останется полностью действующей. Настоящие Условия не создают партнёрство, совместное предприятие или трудовые отношения. Эти Условия не будут толковаться против нас просто потому, что мы их составили.
Вы отказываетесь от любых возражений, связанных с электронной природой данного соглашения и отсутствием физических подписей.
Чтобы подать жалобу относительно Сервисов или запросить дополнительную информацию, вы можете связаться с нами по адресу: support@askbefore.eu