Право на отказ

Вы имеете право отказаться от договора на Booking Service AskBefore в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок отказа составляет 14 дней с даты заключения договора, то есть с даты подтверждения вашего бронирования.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить AskBefore о своем решении путем недвусмысленного письменного заявления, направленного по электронной почте или почтой. Устное уведомление об отказе — в том числе лично, по телефону или любым иным устным способом — не принимается и не имеет юридической силы. Вы можете использовать пример формы отказа из Раздела 4, но это не обязательно.

Вы можете направить письменное уведомление об отказе по адресу:
AskBefore UG (haftungsbeschränkt)
c/o Red Tape Translation UG
Berliner Str. 69, 13189 Berlin, Germany
Email: support@askbefore.eu
Допустимые форматы: только email или письменное письмо. Устное уведомление не принимается.

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить письменное сообщение до истечения периода отказа.

2.1 Немедленное оказание Booking Service

Когда вы оформляете бронирование через AskBefore, вы прямо запрашиваете, чтобы AskBefore немедленно начал оказывать Booking Service — то есть обработал и подтвердил ваше бронирование до истечения 14‑дневного срока отказа.

Делая такой прямой запрос в момент бронирования и подтверждая, что вам известны последствия, вы соглашаетесь, что:

• AskBefore может начать оказывать Booking Service сразу после подтверждения бронирования; и
• после полного оказания Booking Service (то есть когда ваше бронирование подтверждено и передано провайдеру) вы теряете право на отказ в отношении Booking Service в соответствии с § 356 Abs. 4 BGB во взаимосвязи с § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Утрата права на отказ применяется только к Booking Service AskBefore. Она не затрагивает права, которые у вас могут быть в отношении медицинских или диагностических услуг выбранного провайдера тестирования.

2.2 Применимое правовое основание

Указанное выше исключение основано на § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (договоры оказания услуг, когда услуга полностью оказана с предварительного явного согласия потребителя до истечения срока отказа) и, где применимо, на § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (договоры на медицинские услуги, оказываемые медицинскими специалистами). Применимое исключение зависит от того, как выбранный провайдер квалифицирует свои услуги в соответствии с применимым законодательством.

Если вы правомерно отказываетесь от договора на Booking Service до того, как AskBefore завершит оказание Booking Service, AskBefore прекращает предоставление Booking Service в той части, которая еще не была завершена. Booking Service AskBefore, как правило, считается завершенным после подтверждения вашего бронирования или после направления вашего запроса на бронирование выбранному провайдеру.

Этот отказ применяется только к Booking Service AskBefore. Он не отменяет и не определяет ваши права в отношении тестовой, медицинской, лабораторной, диагностической, медико-санитарной или иной связанной услуги, оказываемой выбранным провайдером.

Любые вопросы отмены, возврата средств, возмещения, неявки, опоздания, оплаты или иные аналогичные вопросы, связанные с услугой выбранного провайдера, регулируются условиями выбранного провайдера и применимым законодательством. AskBefore может помочь, переслав ваш запрос выбранному провайдеру, но AskBefore не может одобрять, инициировать или обрабатывать возвраты средств и не определяет результаты по услуге провайдера.

(Заполните и отправьте эту форму только если вы хотите отказаться от договора на Booking Service. Отправьте по email на support@askbefore.eu или по почте на адрес ниже. Устный отказ не принимается.)

Настоящее уведомление регулируется законодательством Германии. Ваши законные права как потребителя по законам страны вашего проживания не затрагиваются данным уведомлением.