🍪 Politica privind cookie-urile

Această Politică privind cookie-urile ("Politica") explică modul în care AskBefore UG (haftungsbeschränkt) ("AskBefore", "noi", "ne", "nostru") utilizează cookie-uri și tehnologii similare când vizitați site-ul https://www.askbefore.eu/ și/sau aplicația web https://app.askbefore.eu/ ("Platforma"). Descrie ce sunt aceste tehnologii, de ce le folosim și drepturile dvs. privind utilizarea lor.

Vă rugăm să citiți Politica cu atenție. Pentru întrebări sau comentarii: privacy@askbefore.eu. Detalii despre procesarea datelor cu caracter personal: Politica de confidențialitate.

Cookie-urile sunt fișiere mici de date pe care le plasăm pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil când vizitați Platforma. Sunt folosite pentru funcționarea Platformei (inclusiv mai eficientă) și pentru furnizarea de date analitice AskBefore despre utilizarea Platformei.

Cookie-urile facilitează navigarea între pagini, rețin preferințele și îmbunătățesc experiența. De asemenea, oferă AskBefore date analitice despre utilizare (pagini care nu răspund corect, cele mai populare, paginile de pe care utilizatorii părăsesc Platforma etc.). În fine, cookie-urile servesc protecției datelor cu caracter personal și identificării accesului neautorizat.

Când folosiți Platforma, utilizăm două tipuri de cookie-uri. Detalii în secțiunile următoare.

Aceste cookie-uri servesc colectării de informații despre utilizarea Platformei. Folosim mai multe instrumente analitice:

• Smartlook (Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman Drive, San Jose, CA 95134, SUA). Cisco Systems, Inc. participă la Data Privacy Framework, recunoscut de Comisia Europeană. La configurarea Smartlook am ales stocarea datelor colectate pe servere din UE;
• PostHog (PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, SUA). PostHog Inc participă la Data Privacy Framework. La PostHog am ales stocarea pe servere din UE;
• Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, D04E5W5, Irlanda).

Cisco Systems, Inc., PostHog Inc și Google Ireland Limited sunt operatori de prelucrare pentru colectarea de informații analitice despre interacțiunea vizitatorilor cu Platforma. Cu aceștia există acorduri de prelucrare. Cookie-urile analitice sunt activate doar după acordul dvs. Puteți modifica preferințele oricând prin bannerul de cookie-uri sau setările browserului.

Ce informații prelucrăm:

• vizualizări de pagini și activitate – clicuri, mișcări ale mouse-ului, derulare, treceri între pagini, erori (dacă apar). Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod datele pe care le introduceți în câmpuri;
• date despre dispozitiv – adresă IP, browser, sistem de operare, tip (mobil/tabletă/desktop), rezoluție ecran, referrer, durata sesiunii, geolocație;
• țara și orașul – pentru a afla ce orașe sunt cele mai populare și unde să colaborăm cu mai multe clinici și laboratoare, precum și dacă e cazul să traducem Platforma;
• clinici vizualizate – ce clinici sunt cele mai populare.

Aceste cookie-uri asigură funcționarea Platformei: harta cu clinici medicale se afișează corect; rămâneți autentificat la navigare.

Ce informații prelucrăm:

• adresă IP;
• date tehnice ale dispozitivului – tip browser, limbă, adâncime culoare, fus orar, sistem de operare, tip (mobil/desktop), dimensiune ecran, ID sesiune;
• token de sesiune și date de evenimente (exclusiv din motive de securitate);
• țara și orașul – pentru afișarea corectă a hărții cu clinici și laboratoare.

Pentru cookie-urile funcționale folosim servicii ale următorilor operatori:

• Mapbox, Inc. (1133 15th St NW, Suite 825, Washington, DC 20005, SUA) – furnizor al serviciului de hărți. Mapbox, Inc. participă la Data Privacy Framework.

Cisco Systems, Inc., PostHog Inc și Mapbox, Inc. prelucrează date pentru funcționarea Platformei și protecția datelor cu caracter personal. Cu aceștia există acorduri de prelucrare. Cookie-urile funcționale sunt activate implicit. Nu pot fi dezactivate, altfel nu putem asigura nivelul necesar de securitate a datelor.

Păstrăm cookie-urile și informațiile aferente doar atât timp cât este necesar pentru a opera site-ul web și pentru a-i îmbunătăți performanța.

Cookie-uri esențiale (funcționale) — întotdeauna active

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului (de ex., pentru menținerea sesiunii, reținerea limbii și stocarea preferințelor privind cookie-urile).

Majoritatea cookie-urilor esențiale sunt păstrate până la 30 de zile sau pe durata sesiunii de navigare.

Setările dvs. de preferințe pentru cookie-uri sunt păstrate până la 1 an, astfel încât să ne putem aminti alegerile dvs. la vizitele viitoare.

Cookie-uri de analiză — opționale

Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul și produsul nostru (de ex., ce pagini sunt vizitate și unde întâmpină dificultăți utilizatorii). Folosim cookie-uri de analiză doar dacă vă dați consimțământul.

• Analiză pentru site (Smartlook): datele sunt păstrate până la 1 lună.
• Analiză în produs (PostHog): datele sunt păstrate până la 1 an și sunt folosite exclusiv pentru analiza utilizării produsului și îmbunătățirea ușurinței în utilizare.

Nu colectăm și nu analizăm prin instrumentele de analiză conținut sensibil al utilizatorilor, inclusiv:

• documente de testare ITS încărcate (nici încărcarea în sine, nici conținutul documentului, nici aspectul acestuia)
• orice rezultate de testare sau detalii medicale
• teste solicitate de la un partener (dacă este cazul)
• mesaje private între utilizatori (dacă este cazul)
• informații despre ce teste cumpărați/rezervați sau orice detalii legate de plată

Putem modifica această Politică privind cookie-urile, dacă este cazul. La modificări semnificative care vă afectează drepturile sau modul de prelucrare a datelor dvs., vă vom informa în prealabil, în măsura practică, de exemplu prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe Platformă.