Аудармалар пайдаланушылардың ыңғайлылығы үшін ұсынылған. Ресми және заңды түрде міндетті нұсқа ағылшын тілінде берілген.
Соңғы жаңарту күні: 27 мамыр 2026 ж.
Біздің құқықтық шарттарымызбен келісу
Біз — AskBefore UG (haftungsbeschränkt) ("AskBefore", "біз", "бізге" немесе "біздің") компаниясы, ол https://www.askbefore.eu/ (Веб‑сайт) және https://app.askbefore.eu/ (Платформа), сондай‑ақ осы құқықтық шарттарға ("Құқықтық шарттар") сілтеме жасайтын немесе оларды көрсететін кез келген байланысты өнімдер мен қызметтерді (бірлесіп — "Қызметтер") басқарады.
Бізбен support@askbefore.eu электрондық поштасы арқылы немесе AskBefore UG (haftungsbeschränkt), c/o Red Tape Translation UG, Berliner Str. 69, 13189 Berlin, Germany пошталық мекенжайы бойынша байланыса аласыз.
Осы Құқықтық шарттар Қызметтерге сіздің қол жеткізуіңіз бен оларды пайдалануыңызға байланысты сіз (жеке немесе ұйым атынан әрекет етсеңіз де, "сіз") бен AskBefore UG (haftungsbeschränkt) арасындағы заңды міндетті келісім болып табылады.
Қызметтерге қол жеткізе отырып, сіз осы Құқықтық шарттардың барлығын оқып, түсініп, олармен толық көлемде келісетініңізге келісесіз.
ЕГЕР СІЗ ОСЫ ҚҰҚЫҚТЫҚ ШАРТТАРДЫҢ БАРЛЫҒЫМЕН КЕЛІСПЕСЕҢІЗ, ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУ СІЗГЕ АШЫҚ ТҮРДЕ ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ ЖӘНЕ СІЗ ОЛАРДЫ ПАЙДАЛАНУДЫ ДЕР КЕЗІНДЕ ТОҚТАТУҒА ТИІССІЗ.
Уақыт өте келе Қызметтерде жариялануы мүмкін қосымша ережелер мен шарттар немесе құжаттар осы жерде сілтеме арқылы осы Құқықтық шарттардың бір бөлігі болып енгізіледі. Біз осы Құқықтық шарттарға кез келген уақытта және кез келген себеппен өзгерістер енгізу немесе оларды түзету құқығын өз қалауымыз бойынша сақтаймыз.
Біз енгізілген өзгерістер туралы сізді осы Құқықтық шарттардың "Соңғы жаңартылған күні" жазбасын жаңарту арқылы хабардар етеміз, және сіз осындай әрбір өзгеріс туралы жеке хабарлама алуға деген кез келген құқығыңыздан бас тартасыз. Жаңартулардан хабардар болу үшін осы Құқықтық шарттарды мерзімді түрде қарап шығу – сіздің жауапкершілігіңіз. Қызметтерді осындай жаңартылған Құқықтық шарттар жарияланған күннен кейін пайдалануды жалғастыра отырып, сіз кез келген өзгерістермен таныс және оларды қабылдаған болып есептелесіз.
Осы Құқықтық шарттарға сонымен қатар біздің Құпиялық саясатымыз сілтеме арқылы енгізіледі, онда Қызметтерді пайдаланған кезде сіздің жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымыз, пайдаланатынымыз, сақтайтынымыз және қорғайтынымыз сипатталады. Құпиялық саясатында денсаулыққа қатысты сезімтал деректерді өңдеу, қолданыстағы деректерді қорғау заңдары (мысалы, GDPR) бойынша сіздің құқықтарыңыз және құпиялық мәселелері бойынша бізбен қалай байланысуға болатыны туралы маңызды ақпарат бар.
Қызметтер және олар арқылы берілетін кез келген ақпарат қандай да бір юрисдикцияда немесе елде олардың таратылуы немесе пайдаланылуы заңдар мен нормативтік актілерді бұзатын болса немесе бізді кез келген тіркеу немесе реттеуші талаптарға бағындырса, ешбір тұлғаға немесе ұйымға арналған емес.
Қызметтерге біздің негізгі жұмыс істейтін юрисдикцияларымыздан тыс жерлерден қол жеткізуді таңдаған тұлғалар мұны өз бастамасымен жасайды және Қызметтерді пайдалануы қолданыстағы барлық жергілікті заңдар мен нормативтік актілерге сәйкес болуын қамтамасыз етуге толығымен өздері жауапты.
Қолжетімді болған жағдайда, Платформа пайдаланушыларға қызметтерді тест провайдерлерінен тікелей сатып алуға мүмкіндік береді. Төлемдер мен қайтарулар біздің Бас тарту және ақшаны қайтару саясатына сәйкес реттеледі.
AskBefore Платформада тізімделген тәуелсіз клиникалар, зертханалар және басқа денсаулық сақтау провайдерлері ұсынатын ЖИТ тестілеуі мен байланысты қызметтерді табуға, салыстыруға және броньдауға мүмкіндік беретін онлайн делдалдық платформа ретінде жұмыс істейді.
AskBefore медициналық, диагностикалық, зертханалық, тестілеу, денсаулық сақтау, кеңес беру, емдеу немесе жедел көмек қызметтерін көрсетпейді. Таңдалған провайдер броньдалған қызметті көрсету үшін толық жауапкершілікте.
Таңдалған провайдердің қызметін көрсету туралы шарт тікелей және тек пайдаланушы мен таңдалған провайдер арасында жасалады. AskBefore осы шарттың тарапы емес және ешқашан тарап болмайды.
Таңдалған провайдер өз қызметтерінің қолжетімділігі, көрсетілуі, сапасы, қауіпсіздігі, заңдылығы, құжатталуы, шотталуы, бас тартуы, ақшаны қайтаруы және сәйкестігі үшін толық жауапкершілікте.
Іздеу нәтижелері, карта белгілері, провайдер тізімдері және қолжетімді броньдау опциялары пайдаланушы таңдаған тест, орналасқан жері, іздеу аймағы, сүзгілер және қолжетімді провайдер параметрлеріне сәйкес көрсетілуі мүмкін.
Бұл параметрлерге үлгі түрі, баға, қолжетімділік, жазылу сыйымдылығы, өңдеу уақыты, провайдер орны, жұмыс уақыты, ұсынылатын қызметтер және Платформа арқылы қолжетімді басқа операциялық ақпарат кіруі мүмкін.
AskBefore қазіргі уақытта іздеу нәтижелерінде немесе карта көрулерінде ақылы рейтинг, демеушілік орналастыру немесе ақылы жарнама ұсынбайды. Провайдерлер іздеу нәтижелерінде немесе карта көрулерінде жоғарырақ орын сатып ала алмайды. Провайдер ақысы карта белгілерінің, провайдер тізімдерінің немесе іздеу нәтижелерінің орнын анықтамайды.
AskBefore Платформаны жұмыс істеуге, пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға, дәлдікті сақтауға және заңды, операциялық, төлем, сәйкестік немесе пайдаланушы қауіпсіздігі тәуекелдерін басқару үшін іздеу нәтижелерінің, карта белгілерінің және провайдер тізімдерінің техникалық көрсетілімін, реттелуін, топтастыруын, сүзгілеуін және көрінуін ақылға қонымды еркіндікпен анықтауы мүмкін.
Провайдер тізімдері, бағалар, қолжетімділік, жазылу уақыты, жұмыс уақыты, өңдеу уақыты, үлгі түрлері, байланыс деректері, броньдау параметрлері, бас тарту ережелері және провайдерге қатысты басқа ақпарат тиісті тестілеу провайдері арқылы Серіктес порталы арқылы тікелей ұсынылуы, жаңартылуы, мақұлдануы немесе басқарылуы немесе провайдер тарапынан AskBefore-ға басқа тәсілмен берілуі мүмкін.
Тестілеу провайдерлері өздері ұсынатын ақпараттың дәл, толық, өзекті, заңды және жаңылыс емес болуын қамтамасыз етуге жауапты.
AskBefore провайдер ақпаратын дәл және өзекті ұстау үшін ақылға қонымды қадамдар жасайды, бірақ барлық провайдер ақпараты әрдайым толық, өзекті немесе қатесіз болатынына кепілдік бермейді.
AskBefore ақпарат дәл емес, ескірген, жаңылыс, толық емес, заңсыз болып көрінген жағдайда немесе заңды, операциялық, төлем, сәйкестік немесе пайдаланушы қауіпсіздігі тәуекелдерін басқару үшін қажет деп санған кезде провайдер тізімдерін, орындарды, қызметтерді, броньдау қолжетімділігін немесе төлем функционалдығын жаңартуы, жасыруы, тоқтатуы, шектеуі немесе алып тастауы мүмкін.
Пайдаланушы AskBefore-да көрсетілген провайдер ақпараты — бағалар, қолжетімділік, жазылу уақыты, орналасқан жері, үлгі түрі, өңдеу уақыты, жұмыс уақыты немесе бас тарту шарттары туралы ақпарат сияқты — дәл емес, ескірген, жаңылыс немесе толық емес деп санаса, оны Платформа арқылы немесе support@askbefore.eu мекенжайына хабарласу арқылы AskBefore-ға хабарлауы мүмкін.
AskBefore мұндай хабарламаларды қарастырып, тиісті провайдермен байланыса, түзетуді сұрап, ақпаратты жаңартып, броньдау қолжетімділігін шектеп немесе пайдаланушыларды қорғау, платформа дәлдігін сақтау немесе заңды, операциялық, төлем, сәйкестік немесе қауіпсіздік тәуекелдерін басқару үшін қажет деп санса, тізімді уақытша жасырып немесе алып тастауы мүмкін.
AskBefore Платформа арқылы таңдалған провайдерде пайдаланушының броньын табу, ұсыну және өңдеуден тұратын жеке броньдауды жеңілдету қызметін ("Броньдау қызметі") ұсынады.
AskBefore-тың Броньдау қызметі таңдалған провайдер көрсететін медициналық, зертханалық, тестілеу, диагностикалық, денсаулық сақтау немесе байланысты қызметтен бөлек.
AskBefore-тың Броньдау қызметі, әдетте, бронь расталып, таңдалған провайдерге жіберілгеннен кейін толығымен орындалады.
Онлайн төлем қолжетімді және таңдалған жағдайда, төлем қазіргі уақытта Stripe Connect Direct Charge арқылы провайдердің төлем инфрақұрылымы бойынша таңдалған провайдерге тікелей жіберіледі.
AskBefore пайдаланушы қаражатын алмайды, сақтамайды, бақыламайды және есептемейді. AskBefore пайдаланушылардан провайдер бағасының үстіне ешқандай комиссия, үстеме, қолданба ақысы, платформа ақысы немесе қызмет ақысы алмайды.
Таңдалған провайдер төлемді өңдеу, қайтарулар, chargeback, даулар, шот-фактуралар, түбіртектер, бухгалтерлік жазбалар, салықтық есеп және провайдер қызметіне байланысты барлық төлем міндеттемелері үшін жауапты.
Егер бронь Платформа арқылы онлайн төлемсіз жасалса ("Book & Pay at Location"), AskBefore тек броньдауды жеңілдетеді. Платформа арқылы ешқандай төлем өңделмейді.
Мұндай жағдайларда төлем таңдалған провайдердің орнында оған тікелей жіберіледі. Барлық төлем, түбіртек, бас тарту, қайтару, келмеу, кешігу және төлемге қатысты шарттарды таңдалған провайдер анықтайды.
Онлайн төлемді броньды аяқтағанға дейін пайдаланушыларға Платформаның checkout арқылы таңдалған провайдердің бас тарту және қайтару саясаты көрсетіледі немесе қолжетімді етіледі.
Провайдердің бас тарту саясаты бас тарту мүмкіндігіне, қайтарудың болуына және қайтару сомасына әсер етуі мүмкін.
Пайдаланушылар броньды растамас бұрын және төлемеген бұрын Провайдердің бас тарту саясатымен танысуы керек.
Таңдалған провайдер Провайдердің бас тарту саясатының мазмұны, дәлдігі, заңдылығы, қолданылуы және орындалуы үшін жауапты.
Қолжетімді болған жағдайда пайдаланушылар Платформа арқылы жазылуды бас тартуды сұрай алады.
Платформа арқылы жіберілген бас тарту сұрауы AskBefore-тың Броньдау қызметінен бас тарту болып табылмайды. Бұл таңдалған провайдердегі жазылуға қатысты сұрау.
Бас тарту сұрауын жіберу бас тартуды немесе қайтаруды кепілдемейді. Таңдалған провайдер сұрауды өңдеуге және Провайдердің бас тарту саясаты мен қолданылатын заңнамаға сәйкес кез келген қайтаруды анықтауға жауапты.
AskBefore бас тарту сұрауын таңдалған провайдерге жіберу немесе көрсету арқылы көмектесе алады, бірақ AskBefore қайтаруларды мақұлдамайды, қабылдамайды, бастамайды, кері қайтармайды немесе өңдемейді.
Қайтаруларды тек таңдалған провайдер немесе провайдердің төлем процессоры өңдейді.
AskBefore қайтаруларды өңдемейді, бастамайды, мақұлдамайды, қабылдамайды, кері қайтармайды немесе бақыламайды.
Егер таңдалған провайдер жазылуды бас тартса, броньдалған қызметті көрсете алмаса немесе провайдерге жататын себептермен қызмет көрсетпесе, пайдаланушыға, әдетте, толық қайтару құқығы беріледі, егер міндетті қолданылатын заңнама басқаша көздемесе.
Егер пайдаланушы жазылуға келмесе, кешіксе немесе провайдерге жатпайтын себептермен бас тартуды сұраса, ол толық қайтаруға құқылы болмауы мүмкін. Қолданылатын қайтару сомасын таңдалған провайдер Провайдердің бас тарту саясаты мен қолданылатын заңнамаға сәйкес анықтайды.
Қосымша ақпарат алу үшін Бас тарту және ақшаны қайтару саясатына қараңыз.
AskBefore өзінің Броньдау қызметіне қатысты жеке Бас тарту құқығы туралы хабарламаны (Widerrufsbelehrung) ұсынады.
Бұл хабарлама тек AskBefore-тың Броньдау қызметіне қолданылады. Ол таңдалған провайдер көрсететін медициналық, зертханалық, тестілеу, диагностикалық, денсаулық сақтау немесе байланысты қызметке бас тарту құқығы, бас тарту, ақшаны қайтару немесе ұқсас құқық қолданыла ма-жоғын анықтамайды.
Пайдаланушы AskBefore-тың Броньдау қызметін дереу өңдеуді нақты сұраса және Броньдау қызметі толығымен орындалса, пайдаланушы AskBefore-тың Броньдау қызметіне қатысты бас тарту құқығынан айрылуы мүмкін.
AskBefore-тың Броньдау қызметі, әдетте, бронь расталып, таңдалған провайдерге жіберілгеннен кейін толығымен орындалады.
Жазылуға немесе таңдалған провайдердің қызметіне қатысты кез келген бас тарту немесе қайтару сұрауы Провайдердің бас тарту саясаты, таңдалған провайдердің шарттары және қолданылатын заңнамаға сәйкес реттеледі.
Тест пакеттері, тест топтамалары, қызмет сипаттамалары, үлгі түрі туралы ақпарат, өңдеу уақыты туралы ақпарат және Платформадағы басқа ақпараттық мазмұн тек жалпы ақпараттық, салыстырмалы және броньдау мақсаттарында ұсынылады.
Олар жеке медициналық кеңес, диагноз, емдеу, кеңес беру немесе жеке тест ұсынысы болып табылмайды.
Тесттің соңғы таңдауы, үлгі түрі, уақыты, медициналық жарамдылығы және нәтижелерді түсіндіру білікті денсаулық сақтау маманымен немесе таңдалған провайдермен талқылануы керек.
Соңғы тестілеу әдісі, үлгі түрі немесе қызмет мәліметтерін таңдалған провайдер қолданылатын медициналық нұсқауларға, клиникалық бағалауға, провайдер рәсімдеріне және қолданылатын заңнамаға сәйкес растауы мүмкін.
AskBefore медициналық, клиникалық, диагностикалық немесе емдеу шешімдерін қабылдамайды.
AskBefore пайдаланушыларға провайдер ақпаратын салыстыруға және тестілеу провайдерлері ұсынған ақпарат негізінде броньдауға көмектеседі. Броньды растамас бұрын пайдаланушылар Платформада көрсетілген бронь мәліметтерін, соның ішінде таңдалған провайдерді, орынды, тестті немесе пакетті, үлгі түрін, жазылу уақытын, бағаны және бас тарту шарттарын қарап шығуы керек.
AskBefore белгілі бір тест, пакет, үлгі түрі немесе тестілеу әдісі нақты пайдаланушыға медициналық тұрғыдан жарамды екеніне кепілдік бермейді. Медициналық жарамдылық, тесттің соңғы таңдауы, үлгі түрі, уақыты және нәтижелерді түсіндіру білікті денсаулық сақтау маманымен немесе таңдалған провайдермен талқылануы керек.
Платформа тек жалпы ақпараттық, салыстыру және броньдауға байланысты функционалдықты ұсынады.
AskBefore медициналық кеңес, диагноз, емдеу, кеңес беру, зертханалық қызметтер, тестілеу қызметтері немесе жедел көмек көрсетпейді.
Пайдаланушылар медициналық сұрақтар, диагноз, емдеу шешімдері, тест таңдауы, нәтижелерді түсіндіру немесе шұғыл денсаулық мәселелері бойынша білікті денсаулық сақтау маманына жүгінуі керек.
Платформаны кәсіби медициналық кеңес немесе жедел медициналық көмектің орнына пайдаланбау керек.
Біздің зияткерлік меншік
Біз (AskBefore UG (haftungsbeschränkt)) Қызметтерімізге қатысты барлық зияткерлік меншік құқықтарының иесі немесе уәкілетті лицензиаты болып табыламыз. Бұған барлық бастапқы код, дерекқорлар, бағдарламалық қамтамасыз ету, веб‑сайт дизайны, функционалдық мүмкіндіктер, аудио, бейне, мәтін, фотосуреттер, графика, сондай‑ақ тауар белгілері, қызмет көрсету белгілері мен логотиптер (бірлесіп "Контент" және "Белгілер" деп аталады) кіреді.
Барлық Контент пен Белгілер қолданыстағы авторлық құқық, тауар белгісі және зияткерлік меншік туралы заңдармен, сондай‑ақ халықаралық шарттармен қорғалады.
Егер басқаша көрсетілмесе, Қызметтер арқылы ұсынылған барлық Контент пен Белгілер тек сіздің жеке, коммерциялық емес немесе ішкі бизнес мақсаттарыңыз үшін арналған және "ҚАЛАЙ БАР СОЛАЙ" қағидаты бойынша ұсынылады.
Қызметтерімізді пайдалану тәртібі
Осы Құқықтық шарттарды (оның ішінде "Тыйым салынған әрекеттер" бөлімін) сақтаған жағдайда, біз сізге келесіге шектеулі, айрықша емес, берілмейтін және кері қайтарып алынатын лицензия береміз:
Біздің жазбаша алдын ала рұқсатымызсыз, сіз келесілерді жасай алмайсыз:
Егер біздің Контентімізді немесе Белгілерімізді басқа тәсілмен пайдаланғыңыз келсе, өтінішіңізді мына мекенжайға жіберіңіз: support@askbefore.eu.
Рұқсат берілген жағдайда, бізді дереккөз ретінде анық және айқын көрсетуге және кез келген авторлық құқық немесе меншіктік ескертулерді сақтауға міндеттісіз.
Бұл жерде сізге тікелей берілмеген барлық құқықтарды біз өзімізде қалдырамыз.
Қызметтерді, Контентті немесе Белгілерді кез келген рұқсат етілмеген пайдалану осы Құқықтық шарттардың елеулі бұзылуы болып саналады және Қызметтерге қол жеткізу немесе оларды пайдалану құқығыңыздың дереу тоқтатылуына әкелуі мүмкін.
Сіздің жіберген материалдарыңыз
Қандай құқықтар берілетінін және Қызметтер арқылы контент жіберген кезде қандай жауапкершілік алатыныңызды түсіну үшін осы бөлімді "Тыйым салынған әрекеттер" бөліммен бірге мұқият оқып шығыңыз.
Жіберілімдер
Бізге кез келген контентті — сұрақтар, пікірлер, ұсыныстар, кері байланыс, идеялар немесе өзге де ақпарат ("Жіберілімдер") — жолдай отырып, сіз осы контентке қатысты барлық зияткерлік меншік құқықтарын бізге беруге келісесіз. Біз сіздің Жіберіліміңізге толықтай иелік етеміз және оны кез келген заңды мақсаттарда, оның ішінде коммерциялық мақсаттарда, сіздің мақұлдауыңызсыз немесе өтемақы төлеместен еркін пайдалана аламыз.
Жариялайтын нәрсеңіз үшін өзіңіз жауап бересіз
Кез келген контентті жіберу арқылы сіз:
Сіз келесі жағдайлардың салдарынан біз шеккен кез келген шығындар немесе жауапкершілік үшін бізді өтемақыландыруға келісесіз:
Қызметтерді пайдалана отырып, сіз келесілерді мәлімдейсіз және кепілдік бересіз:
Егер ұсынған ақпаратыңыз жалған, дұрыс емес, ескірген немесе толық емес болса немесе біз сіз осы мәлімдемелерді бұздыңыз деп негізді түрде пайымдасақ, біз сіздің аккаунтыңызды тоқтату немесе жою және Қызметтерге қол жеткізуіңізді шектеу құқығын сақтаймыз.
Серіктес порталы AskBefore-пен бірге жұмыс істейтін серіктес ұйымдарға арналған, соның ішінде тест провайдерлеріне және басқа да денсаулық сақтау немесе қызмет көрсетушілерге.
Егер сіз Серіктес порталына серіктес ұйым атынан кірсеңіз немесе пайдалансаңыз, сіз мұны істеуге уәкілетті екеніңізді және тіркелгіңізге тағайындалған рөл мен рұқсаттар шеңберінде сол серіктес ұйым атынан әрекет етуге құқығыңыз бар екенін растайсыз.
Серіктес порталына қолжетімділігіңіз тағайындалған рөлге, ұйымға, орынға, тағайындалған орындарға немесе басқа қолжетімділік аумағына байланысты шектелуі мүмкін. Сіз тағайындалған рұқсаттар шеңберінен тыс ақпаратқа қол жеткізбеуге, өзгертпеуге немесе өзгертуге тырыспауға келісесіз.
Серіктес ұйымы өз команда мүшелерінің Серіктес порталына қол жеткізуге уәкілетті екенін, сондай-ақ тағайындалған рөлдер, рұқсаттар және қолжетімділік аумақтары дәл және өзекті екенін қамтамасыз етуге жауапты.
Серіктестік келісіммен қатынасы
Егер ұйымыңыз AskBefore-мен Серіктестік келісім жасасқан болса, сол келісім AskBefore мен серіктес ұйым арасындағы коммерциялық және операциялық қатынасты реттейді.
Осы Пайдалану шарттары Серіктес порталы қоса алғанда, Қызметтерге жеке қол жеткізуге және оларды пайдалануға қолданылады.
Серіктес міндеттемелері бойынша осы Пайдалану шарттары мен Серіктестік келісім арасында қайшылық туындаса, ерекше көрсетілмесе, Серіктестік келісім басым болады.
Серіктес ұсынған ақпарат
Серіктес ұйымдары және олардың уәкілетті команда мүшелері Серіктес порталында орындар, байланыс деректері, қызметтер, бағалар, пакеттер, жеңілдіктер, қолжетімділік, брондау параметрлері, төлем провайдерінің параметрлері, тапсырысқа байланысты мәртебелер, ұсыныстар және серіктес ұйымның AskBefore-ті пайдалануына қатысты басқа операциялық ақпарат туралы мәліметтерді қоса, жаңарта, жібере, бекітеді, жариялай немесе басқара алады.
Серіктес ұйымы Серіктес порталы арқылы ұсынатын, бекітетін, жариялайтын немесе басқаратын барлық ақпараттың дәл, толық, өзекті, заңды және жаңылысқа әкелмейтінін қамтамасыз етуге жауапты.
Серіктес ұсынған кейбір ақпарат AskBefore-те пайдаланушыларға көрсетілуі мүмкін, соның ішінде іздеу нәтижелерінде, карта көріністерінде, тапсырыс және брондау ағындарында, тапсырыс растауында және қатысты қызмет хабарламаларында.
Орынды жариялау
Серіктес ұйымы орынды жариялаған кезде, сол орын AskBefore-те пайдаланушыларға көрінуі мүмкін, соның ішінде іздеу нәтижелерінде және карта көріністерінде.
Серіктес ұйымы жарияланған орын туралы ақпараттың дәл, өзекті және пайдаланушыларға көрсетуге сай екенін қамтамасыз етуге жауапты.
Егер орынға сынақ мерзімі қолданылса, Серіктестік келісімде өзгеше көрсетілмесе, сынақ мерзімі орын алғаш рет жарияланған сәттен басталады. Сол орынды жариялаудан алып тастау және кейін қайта жариялау сынақ мерзімін қайта бастамайды.
Орынның байланыс деректері
Серіктес ұйымдары өз орындары үшін байланыс деректерін, мысалы электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін көрсете алады; пайдаланушылар брондау, күнді өзгерту, бас тарту, бару, тапсырыс немесе қатысты сұрақтар бойынша орынмен байланыса алады.
Серіктес ұйымы осы байланыс деректерінің дәл, өзекті және пайдаланушылармен байланысқа сай екенін қамтамасыз етуге жауапты.
Бұл байланыс деректері пайдаланушыларға көрсетілуі немесе өзге түрде қолжетімді етілуі мүмкін, егер бұл брондаулар, жазылулар, барулар, бас тартулар, қайта жоспарлау, төлемдер немесе соған байланысты операциялық мәселелер бойынша байланысты қолдау үшін қажет болса.
Серіктестің ұсыныстары мен ұсынымдары
Серіктес ұйымдары және олардың уәкілетті команда мүшелері Серіктес порталы арқылы ұсыныстар немесе ұсынымдар жібере алады, соның ішінде ИЖЖ тесттері, пакеттері немесе басқа қызмет ұсыныстары бойынша.
AskBefore осы материалдарды қарап, ұсынылған қызметті, пакетті немесе ұсынысты қосу, қабылдамау, өзгерту немесе қосымша бағалау туралы өз қалауы бойынша шешеді.
Ұсыныс жіберу AskBefore оны Қызметтерге қосатынына кепілдік бермейді.
AskBefore Booking
AskBefore Booking тек осы мүмкіндікті пайдалануға келіскен серіктес ұйымдарға қолжетімді.
Егер серіктес ұйым бұрын AskBefore Booking-ті пайдалануға келіспеген болса, ол partner@askbefore.eu арқылы AskBefore-ке хабарласып белсендіруді сұрай алады.
AskBefore Booking серіктес ұйымы немесе орын үшін қосылған кезде, уәкілетті Серіктес порталы пайдаланушылары брондау қолжетімділігін, қабылдау кестесін, сыйымдылықты және қатысты брондау параметрлерін баптай алады.
Серіктес ұйымы брондау қолжетімділігі, кестелер, сыйымдылық және қатысты ақпараттың дәл, өзекті және пайдаланушыларға сай екенін қамтамасыз етуге жауапты.
Төлем провайдері және төлем интеграциясының параметрлері
Кейбір серіктес ұйымдар Stripe Connect сияқты интеграцияланған төлем провайдерін немесе AskBefore қолдайтын басқа провайдерді таңдауы мүмкін. Мұндай жағдайларда AskBefore сол серіктес ұйымы үшін төлем провайдерінің функцияларын қосуы мүмкін.
Басқа серіктес ұйымдар жеңілдетілген интеграцияны пайдалана алады: AskBefore пайдаланушыларды әр орын үшін Серіктес порталында серіктес ұйым көрсеткен сілтемеге бағыттайды. Бұл сілтеме AskBefore ішіндегі интеграцияланған төлем провайдерін пайдаланудың орнына тиісті қызмет көрсетілген серіктес ұйымның ашық бетіне апаруы керек.
Серіктес ұйымы төлем провайдерінің параметрлері, төлем интеграциясының параметрлері немесе жеңілдетілген интеграция үшін берілген сілтемелердің дәл, өзекті, заңды және пайдаланушыларға сай екенін қамтамасыз етуге жауапты.
Серіктес ұйымның төлем интеграциясының баптауы уақыт өте келе серіктес ұйымның таңдауына, операциялық қажеттіліктеріне немесе AskBefore-мен келісіміне байланысты өзгеруі мүмкін.
Тапсырыстар және тапсырысқа байланысты әрекеттер
Уәкілетті Серіктес порталы пайдаланушылары тағайындалған рөл мен қолжетімділік аумағына сәйкес тапсырыстарды қарап, басқара алады.
Серіктес ұйымы тапсырыстарды, жазбаларды, бас тартуларды, аяқталған мәртебелерді, пайдаланушылармен байланысты және қатысты операциялық әрекеттерді Серіктестік келісім мен қолданылатын заңнамаға сәйкес өңдеуге жауапты.
Серіктес порталындағы белсенділік жазбалары және Тарих журналы
AskBefore қауіпсіздік, аудит, операциялық ашықтық, қолдау және сәйкестік мақсатында Серіктес порталында орындалған әрекеттерді жазуы мүмкін.
Бұл жазбалар тіркелгіні белсендіру, кіру, командаға шақыру, рөл мен қолжетімділікті өзгерту, хабарландыру параметрлерін өзгерту, орынды өзгерту, орынды жариялау немесе жариялаудан алу, қызмет пен бағаны жаңарту, пакетті жаңарту, брондау кестесін өзгерту, төлем провайдерін өзгерту, ұсыныстар, тапсырысқа байланысты әрекеттер және Серіктес порталындағы басқа операциялық әрекеттер сияқты әрекеттерді қамтуы мүмкін.
Серіктес порталындағы белсенділік жазбалары уәкілетті пайдаланушыларға олардың рөліне және қолжетімділік аумағына байланысты Тарих журналында көрсетілуі мүмкін. Пайдаланушылар тек өз рөліне, ұйымға, орынға немесе тағайындалған орындарға қатысты және сай белсенділікті көре алады.
Серіктес порталының электрондық пошта хабарландырулары
Серіктес порталының пайдаланушылары өз рөліне және қолжетімділік аумағына қатысты белсенділік пен жаңартулар туралы қызметке байланысты электрондық пошта хабарландыруларын ала алады.
Пайдаланушылар тіркелгі параметрлерінде міндетті емес электрондық пошта хабарландыруларын басқара алады. Кейбір хабарландырулар белгілі бір рөлдер немесе қызмет функциялары үшін міндетті болуы мүмкін және өшірілмейді.
Кейбір хабарландырулар алушының рөліне және қолжетімділік аумағына қатысты болса, басқа команда мүшесінің аты, рөлі және ол орындаған әрекеттің мәліметтерін қамтуы мүмкін.
Тіркелгіге жауапкершілік
Сіз Серіктес порталына кіру деректерін қауіпсіз сақтауға және тіркелгіңіз арқылы жүргізілген кез келген белсенділікке жауаптысыз.
Сіз кіру деректерін басқа адаммен бөлісуге немесе басқа адамға тіркелгіңізді пайдалануға рұқсат бермеуге міндеттісіз.
Егер тіркелгіңізге рұқсатсыз қол жеткізілгенін ойласаңыз, мүмкіндігінше тезірек AskBefore-ті хабардар етуіңіз керек.
Қолжетімділікті тоқтату немесе шектеу
AskBefore Қызметтерді, пайдаланушыларды, серіктес ұйымдарды немесе AskBefore-ті қорғау үшін қажет болған жағдайда, соның ішінде қолжетімділік дұрыс пайдаланылмағанын, кіру деректері компрометацияланғанын, ақпарат дәл емес немесе жаңылысқа әкелетінін немесе қолжетімділікті жалғастыру операциялық, заңды, қауіпсіздік немесе сәйкестік тәуекелдерін тудыруы мүмкін деп ақылға қонымды түрде сенген кезде, Серіктес порталына қолжетімділікті тоқтата, шектей немесе алып тастауы мүмкін.
Сіз Қызметтерге олар қолжетімді етілген мақсаттардан басқа кез келген мақсатта қол жеткізе немесе пайдалана алмайсыз. Біздің айқын келісімімізсіз Қызметтерді кез келген коммерциялық қызметпен байланысты пайдалана алмайсыз.
AskBefore пайдаланушысы ретінде сіз келесілерді жасамауға келісесіз:
Қызметтерді пайдалану барысында сіз Платформа арқылы белгілі бір алушыға Exchange Page бетін жасап, онымен бөлісе аласыз. Бұл Exchange Page бетіне сіздің ЖЖБИ тесті нәтижелеріңіз, серіктесіңізге арналған қосымша хабарлама және/немесе серіктесіңізге белгілі бір ЖЖБИ тесттерін тапсыру туралы қосымша сұрау (бірлесіп — "Қатысулар") енуі мүмкін. Бұл Қатысулар жеке, эмоционалдық немесе практикалық контекст ұсыну үшін арналған және тек Платформа арқылы көзделген алушыға ғана көрінеді.
Кез келген Қатысуды жіберу арқылы сіз келесілерді мойындайсыз және келісесіз:
Біздің Қызметтеріміз арқылы Қатысуларды жіберу арқылы сіз келесілерді мәлімдейсіз және кепілдік бересіз:
Қызметтерді пайдалану барысында сіз екі түрлі үлес ұсына аласыз:
(a) соңнан‑соңға дейін шифрланған контент (ЖЖБИ тесті нәтижелері, ЖЖБИ тесті бойынша сұраулар және серіктестерге арналған хабарламалар сияқты) және
(b) шифрланбаған контент (мысалы, сервис туралы кері байланыс).
a) Шифрланған медициналық деректер:
Платформа арқылы Exchange Page бетінде бөлісетін барлық контент — оның ішінде ЖЖБИ тесті нәтижелері, серіктеске белгілі бір ЖЖБИ тесттерін тапсыруға арналған сұраулар және серіктесіңізге арналған хабарламалар — соңнан‑соңға дейін шифрмен қорғалған. Біз бұл шифрланған контенттің мазмұнына қол жеткізбейміз, шифрды шешу кілттерін сақтамаймыз және оны оқи, көре немесе өзгерте алмаймыз. Шифрланған контентті тек сіз және көзделген алушы(лар) ғана шеше алады және көре алады.
Шифрланған контентті жіберу арқылы сіз оның мазмұнына қол жеткізбей, тек көзделген мақсаты үшін шифрланған түрде қауіпсіз сақтау және беруге бізге рұқсат бересіз.
b) Шифрланбаған үлестер:
Қызметтер туралы берген кез келген кері байланыс (мысалы, ақаулар туралы есептер, қолдау қызметіне хабарламалар немесе өнім бойынша ұсыныстар) оқылатын түрде сақталуы және өңделуі мүмкін. Мұндай кері байланысты жіберу арқылы сіз бізге Қызметтерді пайдалану, қауіпсіздік, қажет болған жағдайда модерация және қолдау көрсету мақсатында ғана оны сақтауға, өңдеуге және пайдалануға бүкіл әлем бойынша, айрықша емес, роялтисіз лицензия бересіз.
Сіз өз үлестеріңізге қатысты барлық меншік құқығын сақтайсыз. Біз сіздің контентіңізге иелік етпейміз және оны жарнама, қайта сату немесе коммерциялық қайта тарату үшін пайдаланбаймыз. Сіз өз үлестеріңіз және олар туындатуы мүмкін кез келген құқықтық салдар үшін толықтай жауаптысыз. Контентіңізге байланысты кез келген талаптар үшін бізді жауапты етпеуге келісесіз.
Анық болу үшін, соңнан‑соңға дейін шифрлау тек Exchange Page контентіне (ЖЖБИ тесті нәтижелері, серіктеске арналған тест сұраулары және серіктеске арналған хабарламалар қоса алғанда) қолданылады. Тест провайдері таңдау, брондау деректері, тапсырыс тарихы, баға және төлем мәртебесі сияқты транзакция және сатып алуға қатысты ақпарат соңнан‑соңға дейін шифрланбайды және тест провайдерін агрегатор ретінде және төлемге қатысты Қызметтерді көрсету үшін қажет дәрежеде біздің Құпиялық саясатымызға сәйкес өңделуі және сақталуы мүмкін.
Біз келесілерге құқылымыз (бірақ міндетті емеспіз):
Осы Құқықтық шарттар сіз Қызметтерді пайдаланған уақыттың барлығында қолданыста болады.
Біз өз қалауымыз бойынша және алдын ала хабарламай‑ақ немесе жауапкершілік жүктемей‑ақ, кез келген себеппен немесе себепсіз Қызметтерге қол жеткізуден бас тарту немесе оларды пайдалануды тоқтату құқығын өзімізде қалдырамыз (оның ішінде белгілі бір IP мекенжайларын бұғаттау). Бұған, бірақ онымен шектелмей, осы Құқықтық шарттардың, қолданылатын заңнаманың немесе біздің ішкі саясатымыздың бұзылуы жатады. Сондай‑ақ біз алдын ала ескертусіз сіз жариялаған кез келген контентті немесе ақпаратты жоюымыз мүмкін.
Егер сіздің аккаунтыңыз тоқтатылса немесе бұғатталса, сіз өз атыңызға, жалған немесе қарызға алынған атқа, не үшінші тұлға атынан (тіпті олардың атынан әрекет етсеңіз де) жаңа аккаунт құра алмайсыз.
Сонымен қатар, біз қажет болған жағдайда азаматтық, қылмыстық немесе тыйым салу шараларын қоса алғанда, құқықтық қорғау құралдарын пайдалануға құқылымыз.
Біз Қызметтердің кез келген бөлігін кез келген уақытта, өз қалауымыз бойынша және алдын ала ескертусіз өзгерту, жаңарту, тоқтата тұру немесе алып тастау құқығын сақтаймыз. Маңызды өзгерістер туралы пайдаланушыларға хабарлауымыз мүмкін, бірақ оған міндетті емеспіз.
Біз Қызметтердің үздіксіз қолжетімді болуына кепілдік бермейміз. Техникалық мәселелер, техникалық қызмет көрсету, жаңарту немесе сыртқы факторлар кідірістерге, үзілістерге немесе істен шығуға әкелуі мүмкін. Сіз мұндай үзілістер болуы мүмкін екенін мойындайсыз және олардан туындаған кез келген залал, шығын немесе қолайсыздық үшін бізді жауапты етпейсіз.
Осы Құқықтық шарттардың ешбір тармағы бізді Қызметтерді қолдау немесе оларға техникалық қызмет көрсетуге, сондай‑ақ болашақта жаңартулар, ақауларды түзету немесе жақсартулар ұсынуға міндеттемейді.
Платформаны пайдалануға және Платформа арқылы жасалған брондауларға келесі қосымша құжаттар қолданылуы мүмкін:
Қайшылық туындаған жағдайда міндетті қолданылатын заңнама және міндетті тұтынушы құқықтары басым болады.
Осы Құқықтық шарттар Германия заңдарымен реттеледі және соларға сәйкес түсіндіріледі, ал заң таңдауы қағидалары ескерілмейді. Осы Құқықтық шарттардан туындайтын немесе оларға қатысты кез келген дауларды қарау бойынша айқын және айрықша юрисдикция Германия соттарына тиесілі екенін сіз қайтарымсыз түрде мойындайсыз.
Бейресми келіссөздер
Осы Құқықтық шарттарға қатысты (жеке "Даулар" және бірлесіп "Даулар") сіз немесе біз қозғаған кез келген дау, келіспеушілік немесе талаптың шешімін жылдамдату және шығындарын азайту үшін Тараптар кез келген Дауды арбитражға дейін кемінде 30 күн бойы бейресми келіссөздер арқылы шешуге ұмтылуға келіседі. Мұндай бейресми келіссөздер бір Тараптың екінші Тарапқа жазбаша хабарлама жіберу сәтінен басталады.
Міндетті арбитраж
Бейресми келіссөздер арқылы шешілмеген кез келген Даулар Германия Арбитраж институтының (DIS) Арбитраждық регламентіне сәйкес түпкілікті арбитраж арқылы шешіледі. Арбитрлер саны бір болады. Арбитраждың орны (құқықтық орны) — Берлин, Германия. Арбитраж ағылшын тілінде жүргізіледі. Осы Құқықтық шарттарға қолданылатын құқық — Германия заңдары.
Шектеулер
Тараптар келесілерге келіседі:
Бейресми келіссөздер мен арбитраждан ерекшеліктер
Тараптар келесі даулар арбитражға жатпайды деп келіседі:
Мұндай жағдайларда дауларды Германия, Берлин соттары қарайды, және Тараптар осы соттардың жеке юрисдикциясына бағынуға келіседі.
Біз ақпаратты барынша дәл және өзекті түрде көрсетуге тырысамыз, алайда Қызметтерде көрсетілетін кейбір деректер — сипаттамалар, бағалар мен қолжетімділік қоса алғанда — тікелей үшінші тарап тест провайдерлері мен қызмет провайдерлерінен алынады.
Біз бұл сыртқы деректерді бақыламаймыз және тексермейміз, сондықтан олардың толықтығы мен дұрыстығына кепілдік бере алмаймыз.
Біз Қызметтердегі кез келген ақпаратты кез келген уақытта және алдын ала ескертусіз түзету, жаңарту немесе жою құқығын сақтаймыз, бірақ үшінші тараптардан шыққан қателер немесе жол берілген олқылықтар үшін жауап бермейміз.
Қызметтер "қалай бар, солай" және "қолжетімділігіне қарай" қағидаты бойынша ұсынылады. Сіз Қызметтерді өз тәуекеліңізбен пайдаланасыз.
Қолданыстағы заңнамаға рұқсат етілген ең жоғары дәрежеде біз барлық айқын немесе тұспалды кепілдіктерден, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей:
Біз Қызметтердің қателіксіз, қауіпсіз, үздіксіз немесе зиянды компоненттерден толықтай таза болуына кепілдік бермейміз. Атап айтқанда, біз келесілер үшін ешқандай жауапкершілік немесе міндеттеме алмаймыз:
Біз Қызметтер арқылы үшінші тараптар жарнамалайтын немесе ұсынатын кез келген өнімдер, қызметтер немесе контент үшін кепілдік бермейміз және жауапты емеспіз.
Үшінші тарап провайдерлермен кез келген өзара әрекет немесе мәміле тек сіз бен сол провайдердің арасында жасалады. Өз ең жақсы пайымдауыңызды пайдаланып, абай болыңыз.
Қолданыстағы заңнамаға рұқсат етілген ең жоғары дәрежеде біз де, біздің директорларымыз, қызметкерлеріміз, агенттеріміз немесе аффилиирленген тұлғаларымыз да сізге немесе кез келген үшінші тұлғаға жанама, кездейсоқ, арнайы, салдарлық, айыптық немесе үлгілі зияндар үшін жауап бермейді. Бұған мыналар кіреді, бірақ олармен шектелмейді: пайданың, кірістің, деректердің немесе іскерлік беделдің жоғалуы, сондай‑ақ келесілерге байланысты кез келген залал:
Кез келген жағдайда біздің жалпы жауапкершілігіміз сіз Қызметтерге қол жеткізу үшін бізге төлеген сомаға (егер ондай болса) аспайды.
Кейбір юрисдикциялар жауапкершілікті шектеуге немесе тұспалды кепілдіктерден толық бас тартуға жол бермейді, сондықтан бұл ережелер сізге толық көлемде қолданылмауы мүмкін. Мұндай жағдайларда сіздің заңмен белгіленген құқықтарыңыз сақталады.
Сіз Қызметтерді пайдалану немесе оларды теріс пайдалану, осы Құқықтық шарттарды бұзу, жалған, қолдан жасалған немесе жаңылыстыратын мәліметтерді (оның ішінде жалған медициналық тест нәтижелерін) ұсыну, үшінші тараптардың зияткерлік меншік немесе деректерді қорғау құқықтарын бұзу, басқа пайдаланушыларға эмоционалдық, беделдік немесе құқықтық зиян келтіретін кез келген зиянды әрекеттер үшін туындауы мүмкін кез келген талаптар, жауапкершіліктер, залалдар, шығындар немесе шығыстардан — оның ішінде ақылға қонымды заңгерлік шығындардан — бізді, біздің аффилиирленген тұлғаларымызды, серіктестерімізді, қызметкерлерімізді және агенттерімізді босатуға, қорғауға және өтемақы төлеуге келісесіз.
Біз өтемақы төлеуді көздейтін кез келген істі өз қарауымыз бойынша және өз есебіңізден толықтай қорғау мен бақылауды өз мойнымызға алу құқығын (бірақ міндетін емес) сақтаймыз. Сіз мұндай қорғанысқа толықтай ынтымақтастық көрсетуге келісесіз.
Біз сіздің құпиялығыңызды өте маңызды деп санаймыз. Жеке деректеріңізді қалай өңдейтініміз туралы толығырақ білу үшін біздің Құпиялық саясатымызбен танысыңыз.
Біз келесі деректер түрлерін әртүрлі тәсілмен өңдейміз:
Біз жеке деректерді GDPR‑дің 22‑бабында анықталғандай, бағаға дискриминация жасау немесе денсаулық жағдайына сүйене отырып қызмет көрсетуден бас тарту сияқты, сізге құқықтық салдары бар немесе едәуір әсер ететін автоматтандырылған шешімдер қабылдау мақсатында пайдаланбаймыз.
Біз Германияда тіркелген компаниямыз (AskBefore UG (haftungsbeschränkt)). Сіздің деректеріңіз негізінен Еуропалық Одақ (ЕО) аумағында GDPR талаптарына сәйкес өңделеді. Кез келген үшінші тарап субпроцессорлары туралы мәліметтерді біздің Құпиялық саясатымыздан таба аласыз.
Қызметтер денсаулық деректерін өңдеуді қамтиды, ал олар GDPR‑дің 9‑бабына сәйкес "Дербес деректердің арнайы санаты" болып есептеледі. Бұған сіздің шифрланған медициналық файлдарыңызды қауіпсіз хостингке орналастыру да кіреді. Медициналық тест нәтижелерін жүктеген кезде біз бұл деректерді оларды сақтау және бөлісуге көмектесу мақсатында өңдеуге сізден айқын келісім сұраймыз. Сіз бұл келісімді кез келген уақытта кері қайтарып ала аласыз.
Егер брондау немесе сатып алуға қатысты ақпарат денсаулыққа қатысты деректерді, мысалы таңдалған ЖЖБИ тесттерін немесе тест пакетін, ашуы мүмкін болса, сатып алу аяқталмай тұрып біз сізден айқын келісім сұраймыз; бұл туралы біздің Құпиялық саясатымызда толығырақ көрсетілген.
Қызметтерді пайдалану, бізге электрондық түрде хабарласу немесе кез келген онлайн нысандарды жіберу арқылы сіз бізден барлық коммуникацияны электрондық форматта алуға келісесіз. Бұған келісімдер, заңдық хабарламалар, жаңартулар немесе өзге де ашып көрсетулер кіреді.
Сіз электрондық коммуникациялар жазбаша құжаттамаға қатысты кез келген заңдық талаптарды қанағаттандырады деп келісесіз.
Өз юрисдикцияңызда заң талап етпейтін болса, электрондық емес қолтаңбаларды, қағаз құжаттарды немесе материалдық тасымалдағыштағы жазбаларды талап ету құқығынан бас тартасыз.
Осы Құқықтық шарттар, сондай‑ақ жарияланған кез келген саясат пен жұмыс қағидалары сіз бен біздің араңыздағы Қызметтерді пайдалану жөніндегі толық келісім болып табылады. Осы Құқықтық шарттардың кез келген ережесін орындамауымыз сол ережеден бас тарту ретінде түсіндірілмейді.
Осы Шарттар заңмен рұқсат етілген ең жоғары дәрежеде қолданылады. Біз өз құқықтарымыз бен міндеттеріміздің кез келгенін кез келген уақытта басқа тұлғаға бере аламыз. Біз ақылға қонымды бақылауымыздан тыс себептермен туындаған кез келген кідіріс немесе орындамау үшін жауап бермейміз.
Егер осы Шарттардың қандай да бір бөлігі жарамсыз немесе орындалмайтын деп танылса, қалған бөліктері толық күшінде қалады. Осы Шарттар сіз бен біздің арамызда серіктестік, бірлескен кәсіпорын немесе еңбек қатынастарын тудырмайды. Бұл Шарттар біз оларды жасағанымыздың өзінде бізге қарсы түсіндірілмейді.
Сіз осы келісімнің электрондық сипатына және қолтаңбалардың жоқтығына негізделген кез келген қорғаныстан бас тартасыз.
Қызметтерге қатысты шағымды шешу немесе қосымша ақпарат алу үшін бізге мына мекенжай бойынша хабарласа аласыз: support@askbefore.eu